Araç Şarj İstasyonu Sektörü
Araç Şarj İstasyonu Sektörü
Araç şarj istasyonu sektöründe yer alan firmaların cihaz bakım ve onarım işlemlerini yönetebileceği ESN Web ve ESN Mobil teknik servis programı. Sahada montajı yapılan şarj istasyonlarının bulunduğu lokasyonları firma veya kişileri müşteri olarak tanımlayabilirsiniz. Müşteri altında bulunan cihazları cihaz kartı olarak tanımlayabilir cihaz yönetimi gerçekleştirebilirsiniz.
- Cihaz kartına marka, model, seri numarası bilgileri
- Cihazın bulunduğu lokasyon
- Cihaza ait fatura tarihi, garanti bitiş tarihi bilgileri
- Cihaza ait resim ve döküman
- Cihazın bulunduğu şube bilgisi
- Cihaza ait teknik özellikler
Cihaz kartı üzerine ihtiyaç duymanız durumunda ek alanlar açılabilir ve daha fazla bilgi girilmesi sağlanabilmektedir. Cihazlara yapılacak bakımlar periyodik bakım anlaşması olarak sözleşme halinde girilebilmektedir. Sözleşme bitiş tarihi ve zamanı gelen bakım zamanı ESN Web servis programı ile size anlık olarak hatırlatılmaktadır.
Serviste kullanılan yedek parça takibi yapılabilir, çıkan eski yedek parçanında sisteme kayıt edilmesi ve takibinin yapılması sağlanabilmektedir. Seri numara ve lot bazlı stok takibi yapılabilmekte, barkodlu stok kartları tanımlanarak sahada barkodlu stok işlemleri gerçekleştirilebilmektedir.
ESN Mobil servis programı uygulaması sayesinde müşteri lokasyonunda anlık olarak işlemler gerçekleştirilebilmektedir. Bunun yanında internetin çekmediği durumlarda offline olarak işlemler gerçekleştirilebilmektedir. Biten servis formu müşteriye gönderilebilmekte, ıslak imzalı form kullanan firmalar için formların resimleri çekilerek servis fişine mobil cihazdan eklenebilmektedir.
Müşterilerinize vereceğiniz portal sayesinde servis talebi oluşturması sağnabilir, geçmiş servis taleplerini rapor alabilmesine imkan verebilirsiniz. Detaylar için müşteri talep portalı sayfamızı inceleyebilirsiniz.